আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
VIPBD-র তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ব্যাংকমানের ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
VIPBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।
OTP ও বায়োমেট্রিক লগইনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে দুটো সুরক্ষার স্তর যোগ করা সম্ভব।
সব তথ্য AWS-এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত।
পরিষেবা চালাতে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতিটি VIPBD-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন VIPBD-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই একবার পড়ে নেওয়াটা ভালো — আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
VIPBD শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সঠিকভাবে চালাতে দরকার। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ করা হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর (যাচাইয়ের জন্য) | KYC ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস |
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার, IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং তথ্য | অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও অডিট |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) | প্রতারণা শনাক্ত ও নিয়ন্ত্রক মেনে চলা |
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। VIPBD আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সমৃদ্ধ করে না।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে "মার্কেটিং নোটিফিকেশন" বন্ধ করুন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
আপনার তথ্য কোথায় ও কীভাবে রাখা হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। VIPBD এ বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে VIPBD সাথে সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং পরিস্থিতি সামলাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অংশ।
VIPBD-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে — VIPBD এগুলো সম্মান করে।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
আপনার গেমিং ও লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনায় সমস্যা মনে হলে support@vipbd.click-এ জানান।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@vipbd.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
VIPBD কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রসেস করা আমাদের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আজকের ডিজিটাল যুগে তথ্য সুরক্ষা একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। অনলাইনে যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে কিছু না কিছু তথ্য দিতে হয় — প্রশ্ন হলো সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। VIPBD শুরু থেকেই মনে করেছে এই প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে দেওয়া উচিত — ইংরেজিতে নয়, আইনি ভাষায় নয়, বরং সরল বাংলায়।
আপনি যখন VIPBD-তে নিবন্ধন করেন, তখন যে তথ্য দেন সেটা আমাদের কাছে একটা দায়িত্বের মতো। আমরা সেই দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — এগুলো শুধু পরিষেবা চালাতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না, ডেটা ব্রোকারদের দেওয়া হয় না।
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত দিকটাও গুরুত্বপূর্ণ। শুধু "আমরা নিরাপদ" বলা যথেষ্ট নয় — কীভাবে নিরাপদ সেটা জানানো দরকার। VIPBD-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষণে AWS-এর সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন। পাসওয়ার্ড কোনো ডেটাবেসে সাদা টেক্সটে রাখা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়। এমনকি VIPBD-র কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য বায়োমেট্রিক লগইন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা আছে। এগুলো চালু করলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — কারণ ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা OTP ছাড়া লগইন হবে না। এই সুবিধাগুলো বিনামূল্যে এবং সেটিংসে গেলেই পাওয়া যাবে।
একটা বিষয় আলাদাভাবে বলা দরকার — সাইবার প্রতারণার বিষয়ে। VIPBD-র নামে অনেক সময় ভুয়া মেসেজ বা ফোন আসতে পারে। আমাদের আসল কোনো কর্মকর্তা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন ফোনে বা মেসেজে চাইবে না। যদি কেউ এসব চায়, সেটা প্রতারণা। সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
কুকিজ নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। VIPBD-র ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকিজ আছে — অপরিহার্য (লগইনের জন্য), কার্যকারিতা (সেটিংস মনে রাখতে) ও বিশ্লেষণ (ব্যবহার পরিসংখ্যান)। বিশ্লেষণ কুকিজ সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড — আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করা যাবে।
এই নীতিটি পড়তে পড়তে যদি মনে হয় কোনো বিষয় অস্পষ্ট বা কোনো প্রশ্ন আছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। VIPBD-র লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে কোনো দুশ্চিন্তা ছাড়াই।
নিরাপত্তা ও অ্যাপ সম্পর্কিত কিছু প্রশ্নের উত্তর
VIPBD-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলুন।